Книга Офигенно!
book type

Книга Офигенно!

LU760729

Выберите язык книги:

Украинский
Русский
Коробкина Анета
В наличии
2  
101 грн
91 грн - 10%

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!

Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд.



Текст книги переведён с оригинала с использованием системы искусственного интеллекта. В основном перевод точный и понятный, но иногда возможны некорректные выражения или отдельные слова, оставшиеся без перевода. После получения заказа, претензии по качеству перевода не принимаются.
ФИО Автора
Коробкина Анета
Язык
Украинский
Возраст
12
Серия
Top Business Awards
Дата выхода
2020

Отзывы

Напишите свой отзыв
Оценка: 


2023-07-06

Книга Офигенно!

Эта книга — настоящая находка для всех, кто работает в сфере обслуживания и хочет повысить уровень клиентского сервиса. Анета Коробкина делится своими знаниями и опытом, полученными в таких известных гостиничных сетях, как Hyatt и Radisson. Она не просто рассказывает о теории, но и приводит практические примеры, что делает материал доступным и понятным. Особенно понравились советы по удержанию клиентов и созданию уникального клиентского опыта. Однако, стоит отметить, что некоторые рекомендации могут показаться слишком общими и не всегда применимыми в малом бизнесе. В целом, книга вдохновляет и мотивирует, а также предлагает множество идей для внедрения в работу. Рекомендую всем, кто хочет улучшить сервис в своем бизнесе и сделать его по-настоящему «офигенным»!

Оценка: 


2022-07-23

Неймовірно корисна книга для усіх, хто прагне вдосконалити свій сервіс!

"Офігенний!" - це справжній путівник у світ високоякісного обслуговування клієнтів. Анета Коробкина ділиться своїм безцінним досвідом роботи в міжнародних мережах готелів, що робить цю книгу не лише теоретичним посібником, а й практичним інструментом для всіх, хто працює у сфері гостинності. Її поради та рекомендації легко застосовуються на практиці, а приклади з реального життя допомагають краще зрозуміти, як налаштувати клієнтів на здійснення додаткових покупок. Хоча переклад тексту не завжди ідеальний, це не зменшує цінності інформації, яку ви отримуєте. Рекомендую цю книгу всім, хто хоче стати справжнім професіоналом у своїй справі та забезпечити клієнтам враження на п'ять зірок!

Напишите свой отзыв

Книга Офигенно!

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понима...

Напишите свой отзыв

Еще книги этой тематики