Книга Щирий сервіс
book type

Книга Щирий сервіс

LU310799

Виберіть мову книги:

Українська
Російська
Недякин Максим Вікторович
В наявності
2  
274 грн
247 грн - 10%
Задоволений клієнт обов'язково повернеться знову. Щоб клієнт був задоволений, необхідно створити високий рівень сервісу. Але як добитися від співробітників справжнього, щирого відношення до клієнта?.Максим Недякин - консультант з питань сервісу і розвитку компаній, має величезний практичний досвід. У книзі він детально розбирає приклади управління російськими компаніями і розповідає, як створити по-справжньому клієнтоорієнтований сервіс без використання жорстких регламентів і покарань.

Текст книги було перекладено з мови оригіналу із застосуванням технологій штучного інтелекту. Попри загалом високий рівень перекладу, можливі окремі неточності у фразових конструкціях, а також поодинокі неперекладені слова чи словосполучення. Після отримання замовлення, претензії щодо якості перекладу не приймаються.
ФІО Автора
Недякин Максим Вікторович
Мова
Українська
Вік
12
Серія
Бізнес. Як це працює в Росії
Дата виходу
2014

Відгуки

Напишіть свій відгук
Оцінка: 


2024-03-10

Надзвичайно корисна книга для всіх, хто прагне підвищити рівень обслуговування клієнтів!

"Щирий сервіс" - це справжнє відкриття для тих, хто працює в сфері обслуговування або керує компанією. Максим Недякин ділиться своїм багатим досвідом, пропонуючи практичні поради та стратегії, які допоможуть створити атмосферу щирого ставлення до клієнтів. Він розглядає реальні приклади з управління російськими компаніями, що робить матеріал ще більш зрозумілим і застосовним. Книга надихає на те, щоб не лише виконувати свої обов'язки, а й дійсно піклуватися про клієнтів, адже задоволений клієнт - це запорука успіху бізнесу. Єдиний недолік - це переклад, який, хоч і якісний, іноді містить незначні помилки. Проте, це не заважає загальному сприйняттю книги. Рекомендую всім, хто хоче досягти успіху у сфері обслуговування!

Оцінка: 


2023-04-08

Полезное руководство по созданию искреннего сервиса

Книга "Искренний сервис" Максима Недякина — это настоящая находка для всех, кто хочет понять, как построить эффективные отношения с клиентами. Автор делится своим богатым опытом, основанным на реальных примерах из работы российских компаний, что делает материал особенно актуальным и понятным. В книге подробно рассматриваются ключевые аспекты, которые помогают создать атмосферу доверия и искренности в общении с клиентами. Недякин акцентирует внимание на том, что высокий уровень сервиса не может быть достигнут через жесткие регламенты и наказания, а требует искреннего отношения сотрудников к своей работе и клиентам. Я был впечатлён тем, как автор разбирает конкретные ситуации и предлагает практические советы, которые можно сразу же применить в бизнесе. Чтение этой книги стало для меня настоящим откровением, и я уверен, что она будет полезна как владельцам бизнеса, так и менеджерам по работе с клиентами. Рекомендую всем, кто стремится улучшить качество сервиса и сделать своих клиентов по-настоящему счастливыми.

Напишіть свій відгук

Книга Щирий сервіс

Задоволений клієнт обов'язково повернеться знову. Щоб клієнт був задоволений, необхідно створити високий рівень сервісу. Але як добитися від співробітників сьогодення...

Напишіть свій відгук

Ще книги цього автора

Ще книги цієї тематики