Книга Перевершуючи очікування. Видатні історії щирого сервісу

Name: Книга Перевершуючи очікування. Видатні історії щирого сервісу
Brand: Книга&GO™
SKU: LU841457
Price: 142 UAH
Availability: InStock
Rating: 4.5 (2 reviews)

Артикул: LU841457

Виберіть мову книги:

Українська

Російська

Автор: Недякин Максим Вікторович

В наявності

157 грн

142 грн - 10%

Книга для усіх, хто хоче надихати співробітників робити більше, ніж досить, і зробити свій сервіс по-справжньому клієнтоорієнтованим. У ній ви знайдете 68 реальних історій з різних галузей бізнесу про успішне впровадження щирого сервісу і дізнаєтеся, як виростити з рядових виконавців героїв.

Текст книги було перекладено з мови оригіналу із застосуванням технологій штучного інтелекту. Попри загалом високий рівень перекладу, можливі окремі неточності у фразових конструкціях, а також поодинокі неперекладені слова чи словосполучення. Після отримання замовлення, претензії щодо якості перекладу не приймаються.

ФІО Автора: Недякин Максим Вікторович
Мова: Українська
Вік: 12
Серія: Бізнес. Як це працює в Росії
Дата виходу: 2018

Відгуки

Напишіть свій відгук

Оцінка:

Олександр
2024-08-01

Надихаюча книга для всіх, хто прагне досягти досконалості в обслуговуванні клієнтів!

"Перевершуючи очікування" - це справжня знахідка для керівників, менеджерів та усіх, хто працює у сфері обслуговування. Книга містить 68 реальних історій, які демонструють, як щирий сервіс може змінити не лише бізнес, а й життя людей. Автори вміло підбирають приклади з різних галузей, що дозволяє читачеві знайти натхнення та ідеї для впровадження у власній компанії. Хоча текст перекладено за допомогою штучного інтелекту, що іноді призводить до незначних помилок, загальний зміст та ідеї книги залишаються надзвичайно цінними. Ця книга не лише мотивує, але й надає практичні поради, як виростити з рядових співробітників справжніх героїв сервісу. Рекомендую всім, хто хоче підняти рівень обслуговування на новий рівень!

Оцінка:

Иван П.
2024-03-14

Книга Превосходя ожидания

Эта книга стала для меня настоящим открытием в области клиентского сервиса. Автор делится 68 реальными историями из разных отраслей, которые вдохновляют и показывают, как искренний сервис может изменить подход к клиентам. Я был поражен тем, как простые, на первый взгляд, действия сотрудников могут привести к выдающимся результатам. Каждая история иллюстрирует, как важно не только выполнять свою работу, но и делать это с душой, что в итоге формирует лояльность клиентов. Однако, местами книга кажется перегруженной примерами, и я бы хотел увидеть больше аналитики и практических рекомендаций. Тем не менее, она однозначно стоит прочтения для всех, кто хочет улучшить уровень сервиса в своей компании и вдохновить сотрудников на большее.

Напишіть свій відгук

Книга Перевершуючи очікування. Видатні історії щирого сервісу

Книга для усіх, хто хоче надихати співробітників робити більше, ніж досить, і зробити свій сервіс по-справжньому клієнтоорієнтованим. У ній ви знайдете...