Книга Искренний сервис
book type

Книга Искренний сервис

LU310799

Выберите язык книги:

Украинский
Русский
Недякин Максим Викторович
В наличии
2  
274 грн
247 грн - 10%

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?.

Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.



Текст книги переведён с оригинала с использованием системы искусственного интеллекта. В основном перевод точный и понятный, но иногда возможны некорректные выражения или отдельные слова, оставшиеся без перевода. После получения заказа, претензии по качеству перевода не принимаются.
ФИО Автора
Недякин Максим Викторович
Язык
Украинский
Возраст
12
Серия
Бизнес. Как это работает в России
Дата выхода
2014

Отзывы

Напишите свой отзыв
Оценка: 


2024-03-10

Надзвичайно корисна книга для всіх, хто прагне підвищити рівень обслуговування клієнтів!

"Щирий сервіс" - це справжнє відкриття для тих, хто працює в сфері обслуговування або керує компанією. Максим Недякин ділиться своїм багатим досвідом, пропонуючи практичні поради та стратегії, які допоможуть створити атмосферу щирого ставлення до клієнтів. Він розглядає реальні приклади з управління російськими компаніями, що робить матеріал ще більш зрозумілим і застосовним. Книга надихає на те, щоб не лише виконувати свої обов'язки, а й дійсно піклуватися про клієнтів, адже задоволений клієнт - це запорука успіху бізнесу. Єдиний недолік - це переклад, який, хоч і якісний, іноді містить незначні помилки. Проте, це не заважає загальному сприйняттю книги. Рекомендую всім, хто хоче досягти успіху у сфері обслуговування!

Оценка: 


2023-04-08

Полезное руководство по созданию искреннего сервиса

Книга "Искренний сервис" Максима Недякина — это настоящая находка для всех, кто хочет понять, как построить эффективные отношения с клиентами. Автор делится своим богатым опытом, основанным на реальных примерах из работы российских компаний, что делает материал особенно актуальным и понятным. В книге подробно рассматриваются ключевые аспекты, которые помогают создать атмосферу доверия и искренности в общении с клиентами. Недякин акцентирует внимание на том, что высокий уровень сервиса не может быть достигнут через жесткие регламенты и наказания, а требует искреннего отношения сотрудников к своей работе и клиентам. Я был впечатлён тем, как автор разбирает конкретные ситуации и предлагает практические советы, которые можно сразу же применить в бизнесе. Чтение этой книги стало для меня настоящим откровением, и я уверен, что она будет полезна как владельцам бизнеса, так и менеджерам по работе с клиентами. Рекомендую всем, кто стремится улучшить качество сервиса и сделать своих клиентов по-настоящему счастливыми.

Напишите свой отзыв

Книга Искренний сервис

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего,...

Напишите свой отзыв

Еще книги этого автора

Еще книги этой тематики