Книга Щирий сервіс

LR641100
Російська
Недякин Максим Вікторович
В наявності
1  
254 грн
229 грн - 10%
Задоволений клієнт обов'язково повернеться знову. Щоб клієнт був задоволений, необхідно створити високий рівень сервісу. Але як добитися від співробітників справжнього, щирого відношення до клієнта?.Максим Недякин - консультант з питань сервісу і розвитку компаній, має величезний практичний досвід. У книзі він детально розбирає приклади управління російськими компаніями і розповідає, як створити по-справжньому клієнтоорієнтований сервіс без використання жорстких регламентів і покарань.
ФІО Автора
Недякин Максим Вікторович
Кількість сторінок
224
Мова
Російська
Обкладинка
Тверда
Вік
12
Серія
Бізнес. Як це працює в Росії
Дата виходу
2014

Відгуки

Напишіть свій відгук
Оцінка: 


2024-01-14

Щирий сервіс - це книга, яка не лише надихає, а й надає практичн

Максим Недякин вдало поєднав теоретичні знання з власним практичним досвідом, щоб допомогти читачам зрозуміти, як створити по-справжньому клієнтоорієнтований сервіс. Книга не лише розповідає про важливість задоволення клієнтів, але й наводить конкретні приклади управління компаніями, які допомагають зрозуміти, які кроки потрібно зробити для покращення сервісу. Автор висвітлює ключові аспекти взаємодії з клієнтами, наголошуючи на важливості щирості та емпатії у спілкуванні. Ця книга - відмінний посібник для тих, хто прагне покращити якість обслуговування та забезпечити високий рівень задоволення клієнтів. Рекомендую кожному, хто цінує якість та щирість у взаємодії зі споживачами!

Напишіть свій відгук

Книга Щирий сервіс

Задоволений клієнт обов'язково повернеться знову. Щоб клієнт був задоволений, необхідно створити високий рівень сервісу. Але як добитися від співробітників сьогодення...

Напишіть свій відгук

Ще книги цього автора

Ще книги цієї тематики