Книга Щирий сервіс

Name: Книга Щирий сервіс
Brand: Книга&GO™
SKU: LR641100
Price: 229 UAH
Availability: InStock
Rating: 5 (1 reviews)

Артикул: LR641100

Виберіть мову книги:

Мова: Російська

Українська

Автор: Недякин Максим Вікторович

В наявності

254 грн

229 грн - 10%

Задоволений клієнт обов'язково повернеться знову. Щоб клієнт був задоволений, необхідно створити високий рівень сервісу. Але як добитися від співробітників справжнього, щирого відношення до клієнта?.Максим Недякин - консультант з питань сервісу і розвитку компаній, має величезний практичний досвід. У книзі він детально розбирає приклади управління російськими компаніями і розповідає, як створити по-справжньому клієнтоорієнтований сервіс без використання жорстких регламентів і покарань.

ФІО Автора: Недякин Максим Вікторович
Мова: Російська
Вік: 12
Серія: Бізнес. Як це працює в Росії
Дата виходу: 2014

Відгуки

Напишіть свій відгук

Оцінка:

Олександр
2024-01-14

Щирий сервіс - це книга, яка не лише надихає, а й надає практичн

Максим Недякин вдало поєднав теоретичні знання з власним практичним досвідом, щоб допомогти читачам зрозуміти, як створити по-справжньому клієнтоорієнтований сервіс. Книга не лише розповідає про важливість задоволення клієнтів, але й наводить конкретні приклади управління компаніями, які допомагають зрозуміти, які кроки потрібно зробити для покращення сервісу. Автор висвітлює ключові аспекти взаємодії з клієнтами, наголошуючи на важливості щирості та емпатії у спілкуванні. Ця книга - відмінний посібник для тих, хто прагне покращити якість обслуговування та забезпечити високий рівень задоволення клієнтів. Рекомендую кожному, хто цінує якість та щирість у взаємодії зі споживачами!

Напишіть свій відгук

Книга Щирий сервіс

Задоволений клієнт обов'язково повернеться знову. Щоб клієнт був задоволений, необхідно створити високий рівень сервісу. Але як добитися від співробітників сьогодення...