Книга Збірка стандартів обслуговування для персоналу служби прийому і розміщення в готелі

Name: Книга Збірка стандартів обслуговування для персоналу служби прийому і розміщення в готелі
Brand: Книга&GO™
SKU: LR347600
Price: 177 UAH
Availability: InStock
Rating: 5 (1 reviews)

Артикул: LR347600

Мова: Російська

Автор: Полюшко Юлія

В наявності

196 грн

177 грн - 10%

Ця збірка стандартів обслуговування є зведенням правил поведінки з гостями, технологій виконання службових операцій і правил поведінки в екстремальних ситуаціях для персоналу служби прийому і розміщення в готелі.

ФІО Автора: Полюшко Юлія
Кількість сторінок: 485
Мова: Російська
Обкладинка: М'яка
Вік: 12

Відгуки

Напишіть свій відгук

Оцінка:

Олександр
2023-08-13

Збірка стандартів обслуговування для персоналу служби прийому і

Ця книга є справжнім скарбницею знань і рекомендацій, які допоможуть персоналу готелю надавати високоякісне обслуговування гостям у будь-яких ситуаціях. Автор детально описує стандарти поведінки з гостями, технології виконання різних службових операцій і правила дій у надзвичайних ситуаціях, що дозволяє підвищити рівень сервісу та забезпечити комфорт перебування гостей. Ця книга є обов'язковою для всього персоналу готелю, який прагне до вдосконалення своїх навичок та покращення якості обслуговування. Рекомендую кожному, хто цінує професіоналізм та відмінне обслуговування!