Прослушать отрывокПрослушать отрывок

Книга Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

LR784333
Русский
Камилина Ланна
В наличии
1  
132 грн
119 грн - 10%

Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.

Для устройств Apple для корректного воспроизведения файла нужен компьютер с установленным iTunes.

ФИО Автора
Камилина Ланна
Количество страниц
227
Язык
Русский
Переплет
Твердый
Возраст
16
Дата выхода
2020

Отзывы

Напишите свой отзыв
Оценка: 


2023-01-06

Справжній діамант серед книг з тематики сервісу та управління пе

"Сервіс класу люкс. Рожева книга менеджера" - це твір, який не лише розкриває всі тонкощі та секрети роботи в сфері сервісного обслуговування, а й надихає читача на досягнення вищих стандартів у цій сфері. Автор, Ланна Камилина, з досвідом у цій галузі, пропонує читачеві унікальну можливість поглянути на сервіс з іншого кута зору, підкреслюючи важливість витонченості, уваги до деталей та вміння створювати неповторну атмосферу для клієнтів. Книга не лише розкриває професійні аспекти роботи менеджера в галузі сервісу, а й надає цінні поради щодо розвитку особистості та вдосконалення навичок управління персоналом. Рекомендую цю книгу як обов'язкову для прочитання всім, хто цікавиться розвитком у сфері сервісу та управління персоналом!

Напишите свой отзыв

Книга Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет рабо...

Напишите свой отзыв

Еще книги этой тематики