Книга Листування з клієнтом по-людськи. Перший принцип. Проявляй повагу і увагу

LU416013
Українська
Воротынцева Тамара Леонідівна
В наявності
4  
49 грн
45 грн - 10%
Ця книга входить в серію Листування з клієнтом що по-людськи, складається з 4-х книг. Книги цієї серії - практичний посібник для фахівців, працюючих з клієнтами. Книги багаті практичними прикладами, ілюстраціями, алгоритмами, що допомагають зрозуміти, як грамотно листуватися з клієнтом в простих і складних ситуаціях. Ради з цих книг можуть бути покладені в основу стандартів листування у будь-якій компанії що піклується про те, щоб спілкуватися з клієнтами результативно, швидко і доброзичливо і при мінімумі зусиль досягати максимум результату.

Текст книги було перекладено з мови оригіналу із застосуванням технологій штучного інтелекту. Попри загалом високий рівень перекладу, можливі окремі неточності у фразових конструкціях, а також поодинокі неперекладені слова чи словосполучення. Після отримання замовлення, претензії щодо якості перекладу не приймаються.
ФІО Автора
Воротынцева Тамара Леонідівна
Кількість сторінок
343
Мова
Українська
Обкладинка
Тверда
Вік
12
Дата виходу
2019

Відгуки

Напишіть свій відгук
Оцінка: 


2025-02-17

Книга з практичними порадами, але з деякими недоліками

Ця книга дійсно містить багато корисних порад щодо листування з клієнтами, але я помітив, що деякі фрази в перекладі звучать не зовсім природно. Це може створити певні труднощі в розумінні, особливо для тих, хто не має досвіду в цій сфері. Незважаючи на це, я вважаю, що книга все ще корисна, адже вона надає цінні рекомендації, які можуть бути застосовані в реальних ситуаціях. Я б порадив авторам звернути увагу на якість перекладу, адже це може суттєво покращити враження від читання.

Оцінка: 


2023-03-30

Чудовий ресурс для покращення комунікаційних навичок

Ця книга стала для мене справжнім відкриттям! Я працюю в сфері обслуговування клієнтів вже кілька років, і ця книга допомогла мені зрозуміти, як важливо проявляти повагу та увагу до клієнтів. Приклади, наведені в книзі, дуже практичні і легко застосовуються в повсякденному спілкуванні. Я особливо ціную алгоритми, які допомагають структурувати відповіді на запити клієнтів. Книга дійсно може стати основою для стандартів листування в будь-якій компанії. Рекомендую всім, хто прагне покращити свої навички спілкування!

Оцінка: 


2022-04-01

Відмінний посібник для професіоналів у сфері обслуговування клієнтів!

Ця книга - справжня знахідка для всіх, хто працює з клієнтами. Вона пропонує безліч практичних порад і прикладів, які допомагають зрозуміти, як правильно і ефективно спілкуватися з клієнтами. Я особисто знайшов алгоритми, наведені в книзі, дуже корисними для вирішення складних ситуацій. Автори дійсно проявили увагу до деталей, і їхній підхід до листування з клієнтами вражає. Книга не лише надає корисну інформацію, але й надихає на покращення комунікаційних навичок. Рекомендую всім, хто хоче досягти успіху в обслуговуванні клієнтів!

Оцінка: 


2022-02-14

Не зовсім те, що очікував

На жаль, книга не виправдала моїх очікувань. Хоча в ній є кілька корисних порад, я вважаю, що автори могли б глибше розглянути деякі аспекти листування з клієнтами. Деякі приклади здаються застарілими, а переклад дійсно має свої недоліки, що ускладнює сприйняття тексту. Я очікував більш сучасного підходу до комунікації, тому ця книга не зовсім відповідала моїм потребам. Можливо, вона підійде новачкам, але для досвідчених фахівців буде недостатньо інформативною.

Напишіть свій відгук

Книга Листування з клієнтом по-людськи. Перший принцип. Проявляй повагу і увагу

Ця книга входить в серію Листування з клієнтом що по-людськи, складається з 4-х книг. Книги цієї серії - практичний посібник для фахівців, работающ...

Напишіть свій відгук

Ще книги цього автора

Ще книги цієї тематики