Прослухати уривокПрослухати уривок

Книга Сервіс класу люкс. Рожева книга менеджера

LR784333
Російська
Камилина Ланна
В наявності
1  
132 грн
119 грн - 10%
Сервіс класу люкс - це щось більше, ніж просто послуга, це піднесеність думки, витонченість почуттів, краса виконання. Ланна Камилина близько 20 років працює в сервісному обслуговуванні і майже половину з них - керівником арт-менеджером і тренером персоналу. У витонченій формі вона розповідає про особливості роботи в цьому бізнесі, про конфлікти і перспективи, про мистецтво створення атмосфери вишуканості і уміння продавати мрію.

Для пристроїв Apple для корректного відтворення файлу потрібен комп'ютер з встановленим iTunes.

ФІО Автора
Камилина Ланна
Кількість сторінок
227
Мова
Російська
Обкладинка
Тверда
Вік
16
Дата виходу
2020

Відгуки

Напишіть свій відгук
Оцінка: 


2023-01-06

Справжній діамант серед книг з тематики сервісу та управління пе

"Сервіс класу люкс. Рожева книга менеджера" - це твір, який не лише розкриває всі тонкощі та секрети роботи в сфері сервісного обслуговування, а й надихає читача на досягнення вищих стандартів у цій сфері. Автор, Ланна Камилина, з досвідом у цій галузі, пропонує читачеві унікальну можливість поглянути на сервіс з іншого кута зору, підкреслюючи важливість витонченості, уваги до деталей та вміння створювати неповторну атмосферу для клієнтів. Книга не лише розкриває професійні аспекти роботи менеджера в галузі сервісу, а й надає цінні поради щодо розвитку особистості та вдосконалення навичок управління персоналом. Рекомендую цю книгу як обов'язкову для прочитання всім, хто цікавиться розвитком у сфері сервісу та управління персоналом!

Напишіть свій відгук

Книга Сервіс класу люкс. Рожева книга менеджера

Сервіс класу люкс - це щось більше, ніж просто послуга, це піднесеність думки, витонченість почуттів, краса виконання. Ланна Камилина близько 20 років рабо...

Напишіть свій відгук

Ще книги цієї тематики