Книга Маркетинг послуг
У підручнику дані розділи, присвячені маркетингу комерційних послуг як комплексній системі, грунтованій на єдності зовнішнього і внутрішнього маркетингу.
Розкривається зміст стратегії управління сферою обслуговування з виділенням значення якості послуги, її організаційного механізму і економічної доцільності використання. Дані комплексні оцінки ефективності послуги з виділенням значення показника соціально-ділової активності і корпоративної відповідальності за результати праці перед суспільством.
Для студентів бакалавриата, що навчаються по напряму підготовки "Торгову справу", а також магістрів, комерсантів, рекламістів і практиків-підприємців.
- ФІО Автора
- Синяев Василь Володимирович, Романенкова Ольга Миколаївна, Синяева Инга Михайлівна
- Кількість сторінок
- 302
- Мова
- Російська
- Обкладинка
- Тверда
- Дата виходу
- 2013
Відгуки
Ще книги цієї тематики
Книга Щирий сервіс
254 грн
229 грн
Книга Першокласний сервіс як...
139 грн
126 грн
Книга Ком'юніті-менеджмент
141 грн
127 грн
Книга Допоможи клієнтові! Листування...
49 грн
45 грн
Книга Операційний директор. Сила...
1 123 грн
1 011 грн
Книга Чому ви? Як правильно пояснити...
126 грн
114 грн
Книга Чому ви? Як правильно пояснити...
135 грн
122 грн
Книга Канали продажів
128 грн
116 грн
Книга Ресторанний бізнес в малих...
131 грн
118 грн
Книга 120 інструментів локального...
127 грн
115 грн
2023-12-04
Маркетинг послуг - це не просто підручник, це справжній керівник
У цій книзі автор докладно розглядає всі аспекти маркетингу комерційних послуг як складної системи, що базується на взаємодії зовнішнього та внутрішнього маркетингу. Вона розкриває стратегії управління сферою обслуговування, наголошуючи на важливості якості послуг, їх організаційному механізмі та економічній доцільності використання. Книга також надає комплексні оцінки ефективності послуг, звертаючи увагу на соціально-ділову активність та корпоративну відповідальність перед суспільством. Для студентів, магістрів, комерсантів, рекламістів та практикуючих підприємців ця книга стане незамінним джерелом знань та інструментом для розвитку в сфері маркетингу послуг. Рекомендую кожному, хто прагне розуміти сучасні тенденції у галузі обслуговування та бажає покращити свої навички у цьому напрямку!