Читати уривок
Про що книга Маркетинг послуг коротко?
Книга 'Маркетинг послуг' досліджує маркетинг комерційних послуг як єдину систему, що інтегрує зовнішній і внутрішній маркетинг. Вона підкреслює важливість якості послуг, організаційних механізмів та економічної доцільності стратегій управління послугами. Підручник також надає комплексні оцінки ефективності послуг, акцентуючи увагу на показниках соціально-ділової активності.
2023-12-04
Маркетинг послуг - це не просто підручник, це справжній керівник
У цій книзі автор докладно розглядає всі аспекти маркетингу комерційних послуг як складної системи, що базується на взаємодії зовнішнього та внутрішнього маркетингу. Вона розкриває стратегії управління сферою обслуговування, наголошуючи на важливості якості послуг, їх організаційному механізмі та економічній доцільності використання. Книга також надає комплексні оцінки ефективності послуг, звертаючи увагу на соціально-ділову активність та корпоративну відповідальність перед суспільством. Для студентів, магістрів, комерсантів, рекламістів та практикуючих підприємців ця книга стане незамінним джерелом знань та інструментом для розвитку в сфері маркетингу послуг. Рекомендую кожному, хто прагне розуміти сучасні тенденції у галузі обслуговування та бажає покращити свої навички у цьому напрямку!