Клієнти все частіше відмовляються від особистого спілкування, віддаючи перевагу листуванню в мессенджерах і соціальних мережах. Щоб доводити кожен контакт до угоди, не втрачаючи потенційних покупців, менеджерам по продажах треба освоїти цілий набір нових інструментів. Експерт по переговорах, автор бестселерів "Монстр продажів" і "Переговори з монстрами" Ігор Рызов і його колега Олексій Пашин учать вибудовувати дистанційну комунікацію клієнтами в соціальних мережах і мессенджерах. Автори пояснюють, як:- вступати в листування з клієнтом і миттєво створювати довірчу атмосферу|- спілкуватися так, щоб у співрозмовника не залишалося шансу обірвати діалог і зникнути з радарів|- вправно презентувати свої товари і послуги, жонглюючи аудіо і відео|- ненав'язливо обробляти заперечення|- ефективно дожимати клієнта, не даючи йому підвісити контакт|- робити повторні продажі.У форматі PDF A4 збережений видавничий макет.
Запитання та відповіді
Про що книга Досить мені дзвонити. Правила успішних переговорів в мессенджерах і соціальних мережах коротко?
Книга 'Досить мені дзвонити' пропонує важливі стратегії для успішних переговорів, що проводяться через месенджери та соціальні мережі. Вона підкреслює необхідність адаптації стилів спілкування для підтримки залучення клієнтів та ефективного укладення угод у цифровому середовищі.
Яка головна ідея книги Досить мені дзвонити. Правила успішних переговорів в мессенджерах і соціальних мережах?
Головна ідея книги 'Досить мені дзвонити' полягає в наданні менеджерам з продажу необхідних інструментів і технік для ведення переговорів в цифрову епоху. Вона зосереджується на побудові довіри, підтримці діалогу та вмілій презентації продуктів, що в кінцевому підсумку веде до успішних продажів.
Кому обов’язково варто прочитати книгу Досить мені дзвонити. Правила успішних переговорів в мессенджерах і соціальних мережах?
Ця книга є необхідною для менеджерів з продажу, маркетологів та усіх, хто займається комунікацією з клієнтами, хто хоче покращити свої навички ведення переговорів на цифрових платформах. Вона особливо корисна для тих, хто прагне підвищити свою здатність ефективно залучати клієнтів без особистого спілкування.
На які книги схожа книга Досить мені дзвонити. Правила успішних переговорів в мессенджерах і соціальних мережах?
Схожими книгами є 'Ніколи не діліть різницю' Криса Восса, яка пропонує техніки переговорів від колишнього переговорника ФБР, та 'Критичні розмови' авторів Паттерсона та ін., що зосереджуються на ефективній комунікації в ситуаціях з високими ставками. Обидві книги надають цінні інсайти щодо стратегій переговорів та комунікації.
- ФІО Автора
- Рызов Ігор Романович, Пашин Олексій Геннадьевич
- Мова
- Російська
- Вік
- 12
- Серія
- Кремлівська школа переговорів
- ISBN
- 978-5-04-117728-7
- Дата виходу
- 2021
Читати уривок
2024-10-04
Не все так просто
Несмотря на положительные отзывы, книга "Хватит мне звонить" оставила у меня смешанные чувства. С одной стороны, в ней действительно много полезной информации о переговорах в мессенджерах, но с другой — некоторые советы показались слишком общими и не всегда применимыми в реальной практике. Например, авторы акцентируют внимание на создании доверительной атмосферы, но не всегда объясняют, как это сделать на практике. Кроме того, некоторые примеры кажутся устаревшими и не учитывают быстро меняющуюся природу социальных сетей. Я ожидал больше конкретики и свежих идей, которые можно было бы сразу применить. В целом, книга может быть полезной для новичков, но более опытным специалистам в продажах она может не дать ничего нового.