Книга Искренний сервис

Name: Книга Искренний сервис
Brand: Книга&GO™
SKU: LR641100
Price: 229 UAH
Availability: InStock
Rating: 5 (1 reviews)

Код: LR641100

Язык: Русский

Автор: Недякин Максим Викторович

В наличии

254 грн

229 грн - 10%

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?.

Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.

ФИО Автора: Недякин Максим Викторович
Количество страниц: 224
Язык: Русский
Переплет: Твердый
Возраст: 12
Серия: Бизнес. Как это работает в России
Дата выхода: 2014

Отзывы

Напишите свой отзыв

Оценка:

Олександр
2024-01-14

Щирий сервіс - це книга, яка не лише надихає, а й надає практичн

Максим Недякин вдало поєднав теоретичні знання з власним практичним досвідом, щоб допомогти читачам зрозуміти, як створити по-справжньому клієнтоорієнтований сервіс. Книга не лише розповідає про важливість задоволення клієнтів, але й наводить конкретні приклади управління компаніями, які допомагають зрозуміти, які кроки потрібно зробити для покращення сервісу. Автор висвітлює ключові аспекти взаємодії з клієнтами, наголошуючи на важливості щирості та емпатії у спілкуванні. Ця книга - відмінний посібник для тих, хто прагне покращити якість обслуговування та забезпечити високий рівень задоволення клієнтів. Рекомендую кожному, хто цінує якість та щирість у взаємодії зі споживачами!

Напишите свой отзыв

Книга Искренний сервис

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего,...