Книга Як знайти мову з будь-яким клієнтом
У цій книзі розповідається як знайти підхід до будь-якого клієнта: від клієнта-комерсанта до клієнта-чайника.Для того, щоб успішно спілкуватися з клієнтами, грамотно вибудовувати тактику своєї поведінки з ними і програмувати позитивний результат спілкування, необхідно уміти визначити, до якого психологічного типу відноситься той або інший клієнт.
Текст книги було перекладено з мови оригіналу із застосуванням технологій штучного інтелекту. Попри загалом високий рівень перекладу, можливі окремі неточності у фразових конструкціях, а також поодинокі неперекладені слова чи словосполучення. Після отримання замовлення, претензії щодо якості перекладу не приймаються.
- ФІО Автора
- Мельников Ілля Валерійович
- Мова
- Українська
- Вік
- 12
- Серія
- Менеджер по продажам
- Дата виходу
- 2012
Відгуки
Ще книги цієї тематики
Книга Почерк, портрет, характер....
126 грн
114 грн
Книга Спрага
164 грн
148 грн
Книга Побудова відділу продажів : з...
158 грн
143 грн
Книга Важкі діалоги. Що і як...
210 грн
189 грн
Книга Управління персоналом,...
90 грн
81 грн
Книга Як карати підлеглих: за що, для...
157 грн
142 грн
Книга Недитячий бізнес. Управління...
152 грн
137 грн
Книга Організація як система....
167 грн
151 грн
Книга Першокласний сервіс як...
180 грн
162 грн
Книга Головний підручник HR у світі
153 грн
138 грн

2023-06-12
Как найти общий язык с клиентом
Эта книга стала для меня настоящим открытием в сфере общения с клиентами. Автор подробно рассматривает различные психологические типы клиентов и предлагает практические советы по взаимодействию с каждым из них. Особенно понравилось, как структурированы главы — каждая из них посвящена определённому типу клиента, что позволяет быстро находить нужную информацию. Я узнал, как распознавать потребности клиентов и адаптировать своё поведение в зависимости от их характера. Однако, несмотря на множество полезных рекомендаций, некоторые примеры кажутся несколько устаревшими и не всегда применимыми в современных условиях. Тем не менее, общая концепция книги очень актуальна, и я уже начал применять полученные знания на практике. Рекомендую эту книгу всем, кто хочет улучшить свои навыки общения и повысить уровень обслуживания клиентов.