Хочете допомагати людям, але у вас нічого не виходить? Допомагати - блага справа. Якщо ви лідер, менеджер, лікар, викладач або коуч, то це ваша основна робота. Але навіть найблагородніші наміри не виправдовують надій з однієї простої причини: зазвичай ми прагнемо "виправити" людей, вирішити їх проблеми і зробити їх такими, якими, на наш погляд, вони мають бути. На жаль, це жодним чином не стимулює зростання, розвиток і позитивні зміни.

Є інший шлях. Експерт по емоційному інтелекту Річард Бояцис і колеги по Школі менеджменту Уэзерхед Мелвин Смит і Елен Ван Остен пропонують доступний і ефективний метод. Вони вважають, що для розвитку і довготривалих змін в житті індивіда недостатньо вирішувати його проблеми, треба зрозуміти його особисте бачення, прагнення, давню мрію. Саме це і роблять ефективні коучи| вони знають, що люди черпають сили зі свого бачення і прагнень і що ці сили допомагають їм змінитися навіть у важкі часи. А зациклення на рішенні конкретних проблем активує фізіологічну реакцію, яка змушує людину захищатися і заважає сприйняттю нових ідей.

Автори наводять цікаві приклади з реального життя, а також результати багаторічних досліджень, щоб показати, як новий позитивний метод коучинга - коучинг із співпереживанням - стимулює креативне мислення і допомагає людям рости і розвиватися впродовж тривалого періоду.

У книзі також запропоновані питання для самоаналізу і практичні вправи.

Ваше уявлення про те, як допомагати людям, зміниться назавжди.