Книга Зворотній зв'язок
Це книга присвячена зворотному зв'язку з клієнтами і бізнес-партнерами. У ній майже півсотні способів отримання відгуків і оцінок через усі можливі "точки контакту" із споживачем, а також методика їх правильного використання.Вибирайте відповідні інструменти, слухайте своїх клієнтів, радуйте і дивуйте їх своєю увагою і оперативністю - і кінець кінцем заробляйте більше!Книга особливо цінна високою мірою деталізації, безліччю історій і прикладів з російської практики. Найбільшу користь вона принесе маркетерам і керівникам малого і середнього бізнесу.
- ФІО Автора
- Манн Ігор Борисович, Золина Олена
- Кількість сторінок
- 264
- Мова
- Російська
- Обкладинка
- М'яка
- Вік
- 16
- Дата виходу
- 2015
Відгуки
Ще книги цієї тематики
Книга Огилви про рекламу
128 грн
116 грн
Книга Побудова відділу продажів : з...
122 грн
110 грн
Книга Юридичний маркетинг. Як...
122 грн
110 грн
Книга Важкі діалоги. Що і як...
195 грн
176 грн
Книга Фіолетова корова. Зробіть свій...
195 грн
176 грн
Книга Копирайтинг масової поразки
122 грн
110 грн
Книга Недитячий бізнес. Управління...
117 грн
106 грн
Книга Першокласний сервіс як...
139 грн
126 грн
Книга Скарб копірайтера
78 грн
71 грн
Книга Ком'юніті-менеджмент
141 грн
127 грн
2022-02-09
Зворотній зв'язок - ключ до успіху вашого бізнесу!
Ця книга - справжнє скарбниця знань для тих, хто прагне покращити взаємодію з клієнтами та партнерами. Автор детально розглядає поняття зворотного зв'язку і пропонує практичні поради щодо отримання відгуків та оцінок через різноманітні "точки контакту". Через безліччю прикладів та історій з російської практики, книга стає надзвичайно корисною для маркетерів та керівників малого і середнього бізнесу. Вона надихає на вдосконалення власної стратегії взаємодії з клієнтами, робить акцент на важливості слухання та реагування на їхні потреби. Рекомендую цю книгу як обов'язкову для всіх, хто прагне підняти свій бізнес на новий рівень завдяки ефективному зворотному зв'язку!