Книга Gett. Сервис со смыслом

Name: Книга Gett. Сервис со смыслом
Brand: Книга&GO™
SKU: LR620265
Price: 155 UAH
Availability: InStock
Rating: 4.5 (2 reviews)

Код: LR620265

Выберите язык книги:

Русский

Украинский

Автор: Кодоева Диана

В наличии

172 грн

155 грн - 10%

Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк.

В чем секрет успеха «сервиса с лучшими водителями» и ростом на 400 % в год?

Диана Кодоева, глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, уверена: делая клиентов счастливыми, становишься счастливым сам.

Узнайте, как собрать и сплотить команду замотивированных сотрудников, создать лучший сервис с нуля, обеспечить своей компании преимущество среди конкурентов и завоевать любовь клиентов.

В формате a4.pdf сохранен издательский макет.

Вопросы и ответы

О чем книга Gett. Сервис со смыслом кратко?

Книга 'Gett. Сервис со смыслом' исследует инновационный подход компании Gett, глобального сервиса такси и доставки, работающего более чем в 120 городах. Она подчеркивает важность создания мотивированной команды и предоставления исключительного обслуживания клиентов для достижения успеха. Автор, Диана Кодоева, делится идеями о том, как построить конкурентное преимущество в индустрии услуг.

Какая главная идея книги Gett. Сервис со смыслом?

Главная идея книги 'Gett. Сервис со смыслом' заключается в том, что удовлетворенность клиентов является критически важной для достижения бизнес-успеха. Автор утверждает, что, ставя на первое место счастье клиентов и поддерживая мотивированную рабочую силу, компании могут выделиться на конкурентном рынке. Эта книга служит руководством по созданию исключительного сервиса с нуля.

Кому обязательно стоит прочитать книгу Gett. Сервис со смыслом?

Эту книгу стоит прочитать предпринимателям, бизнес-лидерам и всем, кто занимается обслуживанием клиентов. Она предоставляет ценные идеи для тех, кто хочет улучшить свое обслуживание и укрепить отношения с клиентами. Кроме того, она будет полезна для HR-специалистов, заинтересованных в мотивации команды и организационной культуре.

На какие книги похожа книга Gett. Сервис со смыслом?

Книги, похожие на 'Gett. Сервис со смыслом', включают 'Delivering Happiness' Тони Хсэя, которая фокусируется на обслуживании клиентов и корпоративной культуре, и 'The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence' Роберта Спектора, который предлагает идеи по исключительному сервису. Эти книги имеют общие темы, связанные с удовлетворением клиентов и построением сильных команд.

ФИО Автора: Кодоева Диана
Язык: Русский
Возраст: 12
Серия: Бизнес. Как это работает в России
ISBN: 978-5-04-101346-2
Дата выхода: 2019

Отзывы

Напишите свой отзыв

Оценка:

Олександр
2022-08-24

Справжній ключ до успіху в сучасному бізнесі!

Книга "Gett. Сервіс з сенсом" - це діамант серед літературних робіт про бізнес та успіх. Автори детально розкривають секрети успіху інноваційної компанії, яка надає сервіс таксі та доставки в більш ніж 120 містах світу. Через приклад Діани Кодоевої, глави Департаменту Клієнтського Сервісу Gett в Росії, читачі отримують унікальну можливість дізнатися, як збудувати успішну команду, створити неперевершений сервіс з нуля та завоювати серця клієнтів. Книга не лише надихає на досягнення великих цілей, а й надає практичні поради та інструменти для досягнення успіху у бізнесі. Рекомендую "Gett. Сервіс з сенсом" всім, хто прагне розвивати свій бізнес та покращити якість обслуговування!

Оценка:

Алексей П.
2022-01-01

Gett: Секреты Успеха

Книга "Gett. Сервис со смыслом" — это не просто руководство по созданию успешного бизнеса, а настоящая находка для тех, кто хочет понять, как строить отношения с клиентами и сотрудниками. Диана Кодоева делится своим опытом, рассказывая о том, как важно делать клиентов счастливыми, и как это напрямую влияет на успех компании. Она подробно описывает, как собрать команду, мотивированную на достижение общих целей, и как создать сервис, который будет выделяться на фоне конкурентов. Чтение книги вдохновляет и заставляет задуматься о том, как важно внимание к деталям и забота о клиентах. Однако, местами книга может показаться перегруженной примерами, что отвлекает от основной идеи. В целом, это полезное чтение для предпринимателей и менеджеров.

Напишите свой отзыв

Книга Gett. Сервис со смыслом

Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира,...