Книга Точки контакта
Эта книга – уникальный настольный инструмент для предпринимателей, руководителей и специалистов по маркетингу. Она поможет вам организовать работу над точками контакта вашей компании. Авторы систематизируют в виде законов и наблюдений все имеющиеся знания о точках контакта и объясняют, как и почему они влияют на ваших клиентов.
Читайте, пишите, анализируйте ваши точки контакта и учитесь управлять ими. Ваш маркетинг и бизнес станут намного-намного эффективнее! Тщательная работа с тетрадью гарантирует увеличение прибыльности вашей компании за счет простых шагов, которые можно сделать уже завтра.
5-е издание.
- ФИО Автора
- Манн Игорь Борисович, Турусин Дмитрий
- Количество страниц
- 345
- Язык
- Русский
- Переплет
- Мягкий
- Возраст
- 16
- Дата выхода
- 2013
Отзывы
Незамінна книга для кожного підприємця та маркетолога!
"Точки контакту" - це справжній скарб для тих, хто прагне покращити взаємодію з клієнтами та підвищити ефективність свого бізнесу. Автори вдало поєднали теоретичні знання з практичними порадами, що дозволяє читачам не лише зрозуміти принципи точок контакту, а й навчитися їх успішно впроваджувати. Книга допомагає переглянути взаємодію з клієнтами з іншого ракурсу, зробити висновки та запровадити необхідні зміни для підвищення ефективності. Рекомендую "Точки контакту" як обов'язковий матеріал для всіх, хто прагне розвивати свій бізнес та покращити взаємодію з клієнтами!
2023-09-30
Не вражає
Читаючи "Точки контакту", я сподівався на більше практичних прикладів та конкретних порад, але книга виявилася дещо теоретичною та загальною. Хоча автори систематизували знання про точки контакту у вигляді законів і спостережень, але мені здалося, що бракує конкретики. Деякі розділи можуть бути важкими для сприйняття для початківців у маркетингу. Тим не менш, книга містить цінні ідеї та підходи, які можуть бути корисними для підприємців з досвідом. Рекомендую "Точки контакту" тим, хто шукає загальний огляд теми, але готовий до самостійного дослідження та адаптації отриманих знань до своєї сфери діяльності.