Здрастуйте. У ваших руках друга книга з серії "Продавець очевидних речей". Це видання присвячене автосервісу, організації роботи усередині автосервісу і звичайно ж, продажам сервісних послуг. Книга буде корисна як керівникам станцій технічного обслуговування і власникам бізнесу, так і рядовым, або як ще їх називають - лінійним співробітникам. Матеріал книги - це деякий збірний образ мого особистого досвіду і досвіду моїх клієнтів, партнерів і друзів, який я зібрав за пару десятків років, працюючи в різних автомобільних компаніях. І що особливо чудово - у тому числі це досвід, який я отримав в результаті здійснення своїх обов'язків в якості консультанта, тобто деякий критичний погляд з боку, під різними критичними кутами, на найтиповіші проблеми, рутинні завдання і шляхи їх рішення в автомобільному бізнесі. Сподіваюся, книга буде корисна і цікава моєму читачеві.