Книга Клієнти на все життя

Name: Книга Клієнти на все життя
Brand: Книга&GO™
SKU: LU443485
Price: 136 UAH
Availability: InStock
Rating: 4.3 (8 reviews)

Артикул: LU443485

Виберіть мову книги:

Українська

Російська

Автор: Сьюэлл Карл , Браун Пол Б.

В наявності

151 грн

136 грн - 10%

Карл Сьюэлл - успішний бізнесмен, якому вдалося підняти продажі до небачених висот завдяки залученню і утриманню покупців.Його книга являє собою практичне керівництво по роботі з клієнтами (а попутно і по організації роботи підприємства, маркетингу і мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендує усім робити ставку на постійних клієнтів, оскільки настрій на разові продажі робить бізнес нестійким. І переконливо доводить: щоб утримати клієнта, необхідно переглянути свої погляди не лише на обслуговування як таке, але і на організацію роботи, оплату праці, чистоту приміщень, дизайн ландшафту і багато інших дрібниць.Книга буде корисна як тим, хто тільки починає свій бізнес, так і тим, хто шукає шляхи його подальшого розширення.22-е видання.

Текст книги було перекладено з мови оригіналу із застосуванням технологій штучного інтелекту. Попри загалом високий рівень перекладу, можливі окремі неточності у фразових конструкціях, а також поодинокі неперекладені слова чи словосполучення. Після отримання замовлення, претензії щодо якості перекладу не приймаються.

Запитання та відповіді

Про що книга Клієнти на все життя коротко?

Книга Клієнти на все життя Карла Сьюела пропонує практичні поради щодо залучення та утримання клієнтів, підкреслюючи важливість побудови довгострокових відносин замість одноразових продажів. У книзі розглядаються різні аспекти обслуговування клієнтів, організації бізнесу та маркетингових стратегій, що робить її цінним ресурсом як для нових підприємців, так і для тих, хто прагне розширити свій бізнес.

Яка головна ідея книги Клієнти на все життя?

Головна ідея книги Клієнти на все життя полягає в тому, що стійкий успіх бізнесу залежить від розвитку лояльних клієнтів, а не лише від миттєвих продажів. Карл Сьюелл стверджує, що покращуючи обслуговування клієнтів та вдосконалюючи операційні практики, бізнеси можуть створити стабільну основу для зростання. Книга ілюструє, як увага до деталей у різних аспектах клієнтського досвіду може призвести до тривалих відносин та збільшення прибутковості.

Кому обов’язково варто прочитати книгу Клієнти на все життя?

Ця книга є необхідною для підприємців, власників бізнесу та всіх, хто займається обслуговуванням клієнтів. Вона надає інсайти, які особливо цінні для тих, хто тільки починає свій бізнес, а також для досвідчених професіоналів, які прагнуть поліпшити стратегії утримання клієнтів. Кожен, хто цікавиться динамікою клієнтських відносин, знайде цю книгу надзвичайно корисною.

На які книги схожа книга Клієнти на все життя?

Клієнти на все життя має спільні теми з іншими бізнес-класиками, такими як 'Nordstrom Way to Customer Experience Excellence' Роберта Спектора та 'Delivering Happiness' Тоні Шея. Ці книги також зосереджуються на досконалості обслуговування клієнтів і побудові тривалих відносин, що робить їх чудовими супутниками для читачів, які прагнуть покращити свої бізнес-практики та стратегії залучення клієнтів.

ФІО Автора: Сьюэлл Карл, Браун Пол Б.
Мова: Українська
Вік: 16
Дата виходу: 1998

Відгуки

Напишіть свій відгук

Оцінка:

Сергій
2025-01-08

Не зовсім те, що очікував

Хоча я сподівався знайти в книзі нові та інноваційні ідеї для свого бізнесу, "Клієнти на все життя" виявилася досить традиційною. Багато з порад, які наводить автор, я вже чув раніше. Можливо, ця книга буде корисна для тих, хто тільки починає свій шлях у бізнесі, але для мене вона не принесла нічого нового. Також, як і в попередніх відгуках, я помітив деякі проблеми з перекладом, які трохи ускладнили читання. Загалом, книга непогана, але не варта високих очікувань.

Оцінка:

Дмитро
2024-12-15

Відмінне практичне керівництво

Ця книга стала для мене справжнім практичним керівництвом у сфері бізнесу. Карл Сьюелл дійсно знає, про що говорить, і його поради щодо утримання клієнтів виявилися надзвичайно корисними. Я почав впроваджувати його рекомендації у своїй компанії, і результати не забарилися: продажі зросли, а клієнти стали більш лояльними. Книга написана зрозумілою мовою, а приклади з життя роблять її ще більш доступною. Я б рекомендував цю книгу всім, хто прагне досягти успіху в бізнесі!

Оцінка:

Алексей
2024-11-28

Полезное руководство для бизнеса

Книга Карла Сьюэлла "Клиенты на всю жизнь" — это настоящий кладезь знаний для любого предпринимателя. Автор делится своим опытом и предлагает практические советы, которые действительно работают. Я был приятно удивлён, насколько подробно он рассматривает не только обслуживание клиентов, но и множество других аспектов, влияющих на успех бизнеса. Например, Сьюэлл акцентирует внимание на важности чистоты помещений и дизайна, что может показаться мелочью, но на самом деле играет огромную роль в восприятии компании клиентами. Его идеи о том, как создать лояльность клиентов, основаны на реальных примерах, что делает их ещё более убедительными. Книга читается легко и быстро, и я настоятельно рекомендую её всем, кто хочет не просто привлечь клиентов, но и удержать их на долгое время.

Оцінка:

Олександр
2024-09-09

Незамінне джерело для бізнесменів!

Книга "Клієнти на все життя" Карла Сьюелла стала для мене справжнім відкриттям у світі бізнесу. Автор ділиться своїм безцінним досвідом у залученні та утриманні клієнтів, що є ключовим фактором для успішного ведення бізнесу. Його поради про важливість постійних клієнтів та увагу до деталей, таких як обслуговування, чистота приміщень і дизайн, дійсно змусили мене переосмислити свою стратегію. Я впевнений, що ця книга стане в нагоді не лише новачкам, але й досвідченим підприємцям, які прагнуть до вдосконалення. Рекомендую всім, хто хоче досягти успіху у своїй справі!

Оцінка:

Екатерина
2024-07-31

Необходима для каждого предпринимателя

Эта книга стала для меня настоящим открытием. Карл Сьюэлл умело сочетает теорию с практическими примерами, что делает материал доступным и понятным. Он объясняет, почему важно делать ставку на постоянных клиентов и как это влияет на устойчивость бизнеса. Особенно запомнился раздел о том, как мелочи, такие как чистота и порядок, могут существенно повлиять на впечатление клиента. Это заставляет задуматься о том, как мы часто недооцениваем важность деталей. Кроме того, Сьюэлл предлагает конкретные шаги для улучшения обслуживания, что делает книгу не только теоретической, но и практической. Я рекомендую её всем, кто хочет развивать свой бизнес и строить долгосрочные отношения с клиентами.

Оцінка:

Игорь
2022-09-11

Смешанные чувства

Книга "Клиенты на всю жизнь" имеет свои сильные и слабые стороны. С одной стороны, Карл Сьюэлл предлагает множество полезных идей и рекомендаций, которые действительно могут помочь в бизнесе. Я согласен с его мнением о важности постоянных клиентов и необходимости пересмотра подходов к обслуживанию. Однако, с другой стороны, некоторые моменты показались мне излишне растянутыми и повторяющимися. В некоторых главах автор слишком много внимания уделяет деталям, которые, на мой взгляд, не столь критичны для общего понимания темы. Тем не менее, книга всё равно стоит прочтения, особенно для тех, кто только начинает свой путь в бизнесе. Она может стать хорошим стартом для дальнейшего изучения вопросов обслуживания клиентов и организации работы.

Оцінка:

Ірина
2022-05-10

Корисні поради, але з недоліками

Книга "Клієнти на все життя" містить багато корисних порад та стратегій, які можуть допомогти в організації бізнесу. Проте, я помітив, що деякі ідеї виглядають застарілими або неактуальними в сучасному бізнес-середовищі. Хоча автор дійсно має великий досвід, деякі його рекомендації потребують оновлення, щоб відповідати сучасним тенденціям. Також, переклад тексту, хоч і якісний, містить деякі помилки, які можуть відволікати від основної ідеї. Загалом, книга варта уваги, але не варто покладатися на неї як на єдине джерело знань.

Оцінка:

Тетяна
2022-02-13

Дуже корисна для підприємців

Книга Карла Сьюелла "Клієнти на все життя" стала для мене справжнім відкриттям! Я отримав безліч корисних порад щодо залучення та утримання клієнтів, які виявилися надзвичайно ефективними. Автор акцентує увагу на важливості деталей, і я зрозумів, як маленькі зміни можуть суттєво вплинути на бізнес. Книга написана простою та зрозумілою мовою, що робить її доступною для всіх. Я рекомендую цю книгу всім, хто прагне досягти успіху у своїй справі, незалежно від рівня досвіду!