Уявіть, що у будь-якій ситуації на роботі або у приватному житті ви здатні майстерно і творчо вести переговори, точно знаючи, яку вибрати стратегію і тактику, і, що ще важливіше, домагаючись того, чого хотіли, і навіть трохи більшого. Ця книга надасть вам все, що треба для того, щоб стати блискучим парламентером. Автор ретельно, з множиною прикладів аналізує основні етапи переговорів : підготовка, вступ в контакт торг, укладення договору і забезпечення його дотримання. Розглядає правильні і неправильні підходи до ведення переговорів, приводить багато инсайдерских рад, допомагаючи вам добитися бажаного результату з найменшою напругою.В порівнянні з першим виданням книга доповнена новими прикладами сценаріїв переговорів, що часто зустрічаються в повсякденному житті : про купівлю або продаж будинку, автомобіля, побутової техніки, приймання будівельних або ремонтних робіт, що проводяться у вашому будинку, і отриманні інших послуг. Успіхи в переговорах - ключ до благополуччя і процвітання.Книга призначена для широкого кола читачів.