У підручнику розглянуті поняття і характеристики системи інтелектуального обслуговування. Викладені загальні принципи і методи проектування такого роду систем. Освітлені економічні і організаційні основи проектування інформаційно-консультаційного, проектно-инновационного, освітнього і спеціального видів обслуговування. Детально розкрита тема якості інтелектуальних послуг і його оцінки. Представлено моделювання основних елементів системи інтелектуального обслуговування. Приведений опис ринку інтелектуальних послуг, його характеристик, організації маркетингу і методичні основи аналізу попиту на такі послуги. Показані основи автоматизації системи інтелектуального обслуговування.Для студентів бакалавриата, напрямів підготовки, що навчаються по укрупнених групах, "Економіка і управління", "Сервіс і туризм", а також для розробників, що спеціалізуються в області створення і проектування систем інтелектуального обслуговування.2-е видання, перероблене і доповнене
Запитання та відповіді
Про що книга Проектування систем інтелектуального обслуговування коротко?
Книга 'Проектування систем інтелектуального обслуговування' надає всебічний огляд понять і характеристик систем інтелектуального обслуговування. Вона охоплює принципи та методи проектування цих систем, зосереджуючи увагу на економічних і організаційних основах, оцінці якості та аналізу ринку інтелектуальних послуг.
Яка головна ідея книги Проектування систем інтелектуального обслуговування?
Головна ідея книги полягає в тому, щоб ознайомити студентів та професіоналів з знаннями та інструментами, необхідними для проектування та планування ефективних систем інтелектуального обслуговування. Вона підкреслює важливість якості, попиту на ринку та автоматизації в розробці цих систем.
Кому обов’язково варто прочитати книгу Проектування систем інтелектуального обслуговування?
Ця книга є необхідною для студентів бакалаврату в галузях, таких як Економіка, Управління, Сервіс та Туризм. Крім того, вона буде корисною для професіоналів і розробників, які спеціалізуються на створенні та проектуванні систем інтелектуального обслуговування.
На які книги схожа книга Проектування систем інтелектуального обслуговування?
Схожими книгами є 'Управління послугами: Операції, стратегія та інформаційні технології' та 'Нова наука роздрібної торгівлі.' Ці роботи також досліджують системи обслуговування, принципи управління та інтеграцію технологій для покращення якості обслуговування.
- ФІО Автора
- Блюмин Аркадій Михайлович
- Мова
- Російська
- Вік
- 12
- Серія
- Учбові видання для бакалаврів
- ISBN
- 978-5-394-03841-9
- Дата виходу
- 2020
Читати уривок
2025-11-03
Книга Проектирование систем интеллектуального обслуживания
Учебник представляет собой очень полезный ресурс для студентов и специалистов, интересующихся проектированием систем интеллектуального обслуживания. В нем подробно рассматриваются ключевые понятия и характеристики таких систем, что позволяет читателю глубже понять их структуру и функции. Особенно понравилось, как авторы освещают экономические и организационные аспекты, что делает материал актуальным для практического применения. Однако, несмотря на множество положительных моментов, есть и недостатки. Некоторые разделы могли бы быть более детализированными, особенно в части моделирования и автоматизации. Также не хватает примеров из реальной практики, которые могли бы проиллюстрировать теоретические аспекты. В целом, книга полезна, но требует доработки для более полного понимания темы.