Ця книга допоможе вам стати справжнім майстром телефонного спілкування. У ній ви знайдете систему для роботи з різними видами дзвінків : що входять, витікаючими, гарячими і холодними. Освоїте масу різноманітних прийомів ведення діалогу і роботу із запереченнями, розглянете більше 100 сценаріїв для різних ситуацій продажів по телефону. Це повний арсенал інструментів для реального застосування на практиці.Для тих, хто займається продажами по телефону.
Запитання та відповіді
Про що книга Майстер дзвінка. Як пояснювати, переконувати, продавати по телефону коротко?
Книга 'Майстер дзвінка' зосереджується на вдосконаленні навичок телефонного спілкування, надаючи читачам всебічну систему для управління різними типами дзвінків, включаючи вхідні, вихідні, гарячі та холодні дзвінки. Вона пропонує практичні техніки для управління діалогом, роботи із запереченнями та містить понад 100 сценаріїв, адаптованих до різних ситуацій продажів, що робить її важливим ресурсом для тих, хто займається продажами по телефону.
Яка головна ідея книги Майстер дзвінка. Як пояснювати, переконувати, продавати по телефону?
Головна ідея 'Майстра дзвінка' полягає в тому, щоб озброїти читачів ефективними стратегіями та інструментами для успішних телефонних продажів. Книга підкреслює важливість оволодіння різними техніками спілкування, розуміння психології клієнтів та ефективного реагування на заперечення. Завдяки структурованому підходу до телефонних розмов, книга має на меті перетворити читачів на впевнених і переконливих професіоналів у продажах.
Кому обов’язково варто прочитати книгу Майстер дзвінка. Як пояснювати, переконувати, продавати по телефону?
Ця книга ідеально підходить для професіоналів у сфері продажів, підприємців та всіх, хто займається обслуговуванням клієнтів і покладається на телефонне спілкування. Вона особливо корисна для тих, хто прагне покращити свої навички переконання, ефективно працювати із запереченнями та підвищити свою загальну продуктивність у продажах. Незалежно від рівня досвіду, ця книга пропонує цінні інсайти для всіх.
На які книги схожа книга Майстер дзвінка. Як пояснювати, переконувати, продавати по телефону?
Схожими книгами є 'Мистецтво закриття продажу' Брайана Трейсі, яка зосереджується на техніках закриття продажів, та 'Продавати через історію' Пола Сміта, яка підкреслює важливість розповідання історій як інструменту продажу. Крім того, 'Посібник з розвитку продажів' Тріш Бертуцці пропонує стратегії для побудови ефективних команд продажів і процесів, що робить їх чудовими супутниками 'Майстра дзвінка' для тих, хто прагне покращити свої навички продажів.
- ФІО Автора
- Жигилий Євгенії
- Мова
- Російська
- Вік
- 12
- ISBN
- 978-5-00100-696-1
- Дата виходу
- 2013
Читати уривок
2025-07-17
Настоящий путеводитель по телефонным продажам!
Книга "Мастер звонка" стала для меня настоящим открытием в мире телефонных продаж. Автор предлагает структурированный подход к общению по телефону, что очень важно для успешного ведения бизнеса. В ней представлены различные типы звонков, и для каждого из них разработаны конкретные стратегии и приемы. Особенно впечатлило количество сценариев — более 100! Это действительно помогает подготовиться к любым ситуациям, которые могут возникнуть в процессе общения с клиентами. Я начал применять некоторые техники на практике, и результаты не заставили себя ждать. Книга написана доступным языком, что делает её идеальной для новичков и опытных продавцов. Рекомендую всем, кто хочет улучшить свои навыки телефонного общения и повысить уровень продаж!