Книга підготовлена у форматі опису бізнес-процесів, правил, процедур, операцій і інших елементів організації управління.Фахівці можуть використати одні матеріали - як плани робіт, інші - як керівництво до дії, треті - в якості інструкцій, четверті - як базу для внутріфірмових документів, п'яті - як інформацію для навчання і так даліКнига підготовлена практиком і рекомендована в якості практичного посібника для фахівців в сервісі колісної і гусеничної техніки.Книга входить в серію практичних посібників - джерело професійної інформації про сучасні методи організації діяльності автосервісних підприємств, маркетингу і управління. Фахівцям пропонується безліч цінної інформації про практику ремонтних підприємств в різних країнах і в Росії, підготовленій на основі інструктивних матеріалів зарубіжних автокомпаній і багаторічного досвіду автора в торгівлі технікою і запасними частинами на зовнішньому ринку. Серія практичних посібників служить надійним порадником для ухвалення стратегічних, тактичних і поточних рішень власникам і менеджерам автосервісних підприємств.
Запитання та відповіді
Про що книга Автосервіс. Стандарти управління : Практичний посібник коротко?
Книга 'Автосервіс. Стандарти управління : Практичний посібник' є всеосяжним посібником з управління автосервісними центрами. Вона описує бізнес-процеси, правила та процедури, необхідні для ефективного управління. Цей практичний посібник призначений для фахівців у цій галузі, надаючи цінні поради та практичні рекомендації для покращення сервісних операцій.
Яка головна ідея книги Автосервіс. Стандарти управління : Практичний посібник?
Головна ідея цієї книги полягає в тому, щоб надати фахівцям автосервісу необхідні інструменти та знання для покращення своїх управлінських практик. Вона підкреслює важливість структурованих процесів та ефективного прийняття рішень у сервісних центрах. Інтегруючи практичний досвід та міжнародні найкращі практики, книга прагне підвищити ефективність роботи та якість обслуговування в автомобільній галузі.
Кому обов’язково варто прочитати книгу Автосервіс. Стандарти управління : Практичний посібник?
Ця книга є необхідною для менеджерів автосервісу, власників бізнесу та фахівців, які займаються управлінням сервісними центрами. Вона особливо корисна для тих, хто прагне покращити свої операційні стратегії та підвищити якість обслуговування. Крім того, студенти та слухачі програм з управління автомобільним сервісом знайдуть цінні відомості, які можуть допомогти в їхній майбутній кар'єрі.
На які книги схожа книга Автосервіс. Стандарти управління : Практичний посібник?
Схожими книгами є 'Управління автомобільним сервісом' та 'Ефективне управління в автомобільному сервісі'. Ці тексти також зосереджуються на принципах управління автомобільними сервісними операціями та надають практичні рекомендації. Читачі, які зацікавлені в покращенні своїх знань про управління сервісом, знайдуть ці книги цінними супутниками.
- ФІО Автора
- Волгин Владислав Васильевич
- Мова
- Російська
- ISBN
- 978-5-394-02218-0
- Дата виходу
- 2013
Читати уривок
2024-03-11
Не хватает глубины
Несмотря на то, что книга "Автосервис. Стандарты управления" содержит множество полезных материалов, я ожидал большего. Некоторые разделы показались слишком общими и не углубляются в детали, которые могут быть критически важны для успешного управления автосервисом. Например, вопросы маркетинга и управления запасами могли бы быть раскрыты более подробно. Также не хватает конкретных примеров из практики, которые помогли бы лучше понять, как применять предлагаемые методы. Хотя книга может быть полезной для общего понимания процессов, для более глубокого изучения я бы рекомендовал дополнить её другими источниками. В целом, это неплохое пособие, но не идеальное.