Стів Бланк, гуру стартап-движения, говорить, що головне для початкуючого підприємця - це "вийти з офісу", тобто почати безпосередньо дізнаватися у клієнтів, що їм треба. Проте чи отримаєте ви дійсно важливу інформацію, залежить від того, які питання ви ставитимете. До речі, найпопулярніше питання - чи "Подобається вам наша ідея або продукт"? - невірний. Це все одно, що запитувати маму, чи до душі їй ваша ідея: вона любить вас і у будь-якому випадку похвалить, не бажаючи розстроювати. Так само поступають і 99лиентов. Загалом, щоб бути успішним підприємцем, потрібно знати, як і що саме запитувати, і по книзі Роба Фитцпатрика ви навчитеся це робити! Автор допоможе вам зрозуміти, коли відповідь дається з ввічливості і не несе ніякій цінності, підкаже, в якому напрямі слід розвивати бесіду, які уточнювальні питання ставити, як уникати соціально бажаних відповідей, як зрозуміти, що в продукті добре або погано, чи потрібний він ринку, як його правильно позиціонувати - і усе це з множиною реальних прикладів. Перед вами коротке, корисне і написане з хорошим гумором практичне керівництво по ефективному спілкуванню підприємця з клієнтами. Воно допоможе вам заощадити час, гроші і нерви.

Для пристроїв Apple для корректного відтворення файлу потрібен комп'ютер з встановленим iTunes.