Управління бізнес-процесами (BPM, Business Process Management), або процесне управління, – передова управлінська дисципліна, що розглядає оптимізацію та постійне вдосконалення бізнес-процесів (або адміністративних регламентів у разі органів державного та муніципального управління) як ключ до підвищення всіх складових ефективності компанії. У книзі розбираються ключові поняття процесного управління та конспективно викладаються його основні підходи та методи. У ряді літератури з BPM «Звід знань» займає особливе місце завдяки своїй компетентності: в ньому даються не оригінальні авторські методики, а лише перевірені на практиці методи, схвалені провідними експертами Асоціації професіоналів управління бізнес-процесами (ABPMP, www.abpmp.org). У версію 4.0 включені такі нові теми як методологія аджайл, репозиторії процесів, мінімальне програмування, RPA, блокчейн, штучний інтелект, машинне навчання, інтернет речей. Додатки поповнилися моделлю компетенцій і типовою програмою навчання BPM. На «Зводі знань» засновано професійний стандарт «Спеціаліст з процесного управління» та сертифікація фахівців. BPM CBOK – настільна книга для будь-якої організації, яка планує ініціативи в галузі процесного управління.