Этот текст – сокращенная версия книги «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks».
Несмотря на то что главой Starbucks считается Говард Шульц, у руля этой компании стояли еще два человека – Говард Бехар (президент Starbucks International) и Орин Смит (финансовый директор). Этот тройственный союз сотрудники метко окрестили Н2О (по начальным буквам имен – Howard, Howard, Orin). Говард Шульц всегда считал и считает Бехара прирожденным лидером, который как никто умеет добиваться своего.
Говард Бехар пришел в Starbucks в 1989 году, когда она была маленькой региональной компанией – ее сеть насчитывала 28 точек (сейчас общее число кофеен и магазинов – около 17 000). Это было непростое для компании время: в конце 1989 года она чуть не погибла. Открытие кафе в Чикаго обернулось неудачей. Но дело нужно было довести до конца, чтобы доказать потенциальным инвесторам: концепция Starbucks – не локальный феномен. Говарду Бехару это удалось. В Чикаго он продемонстрировал свое знаменитое умение сплотить команду, что помогло поднять дух всей компании и спасти ситуацию.
Говард Бехар проработал на руководящих должностях в Starbucks 17 лет. Во многом благодаря ему компания вышла на международный уровень. В чем причина столь устойчивого и длительного успеха Говарда Бехара как руководителя? Во-первых, он всегда придерживался принципа: «занимайся любимым делом, и успех придет». Нет компании, которая бы подходила всем. Бехар убедился в этом лично. Он начинал карьеру, продавая мебель, но нашел себя именно в Starbucks. Когда Бехара попросили прервать заслуженный отдых и вернуться в компанию, он сказал: «Starbucks – это семья, а близким не отказывают». Во-вторых, Бехар никогда не ставил на карту само существование компании. Starbucks не выходила на несколько рынков сразу, а планомерно осваивала город за городом. Его оптимизм всегда сочетался с осторожностью. В-третьих, – и это самое главное – Говард Бехар ценил людей больше, чем деньги.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks»
Прочитать отрывок
2024-05-11
Дело не в кофе
Книга «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks» представляет собой интересное и содержательное чтение, которое погружает читателя в мир одной из самых известных кофейных компаний. В сокращенной версии, несмотря на сжатие, удалось сохранить основные идеи и принципы, которые сделали Starbucks успешным. Особенно впечатляет история Говарда Бехара, который, будучи не только талантливым лидером, но и человеком, способным сплотить команду, сыграл ключевую роль в международной экспансии компании. Его подход к управлению, основанный на любви к делу и умении вдохновлять людей, действительно вдохновляет. Однако, стоит отметить, что книга местами перегружена корпоративной терминологией, что может отпугнуть читателей, не знакомых с бизнесом. Тем не менее, для тех, кто интересуется корпоративной культурой и управлением, это отличное пособие.