Книга Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

LR342015
Русский
Райхельд Фред , Марки Роб
В наличии
3  
114 грн
103 грн - 10%

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.

ФИО Автора
Райхельд Фред, Марки Роб
Количество страниц
471
Язык
Русский
Переплет
Мягкий
Возраст
12
Дата выхода
2011

Отзывы

Напишите свой отзыв
Оценка: 


2023-09-21

Відмінна книга для бізнесу та маркетингу!

"Щира лояльність" - це дійсно ключ до завоювання клієнтів на все життя. Автор зрозуміло та лаконічно пояснює, як важливо не лише задовольняти клієнтів, але й створювати у них почуття лояльності до вашого бренду. Методологія, яка пропонується в книзі, допомагає зрозуміти, як оцінити рівень лояльності клієнтів та виявити тих, хто стане вашими постійними прихильниками. Чудові приклади та ілюстрації роблять матеріал доступним та зрозумілим для будь-якого читача. Рекомендую цю книгу всім, хто цікавиться розвитком власного бізнесу та покращенням відносин з клієнтами!

Оценка: 


2022-09-29

Обов'язкова книга для керівників та маркетологів!

"Щира лояльність" - це дійсно ключовий компонент успішного бізнесу в сучасному світі. Автор детально розкриває суть лояльності клієнтів і наводить чіткі приклади та інструменти для вимірювання цього показника. Книга допомагає зрозуміти, як важливо будувати довгострокові відносини з клієнтами та створювати у них позитивний досвід спілкування з вашою компанією. Читаючи цю книгу, ви отримаєте цінні інструменти для покращення відносин з клієнтами та збільшення їх лояльності. Рекомендую кожному, хто працює у сфері маркетингу та продажів!

Оценка: 


2022-08-31

Важлива книга для розвитку бізнесу!

"Щира лояльність" - це книга, яка дійсно може змінити ваш погляд на взаємодію з клієнтами. Автор пропонує новий погляд на лояльність та показники задоволеності клієнтів, розкриваючи ключові моменти, які впливають на відносини з аудиторією. Чітко структурований матеріал, підтриманий прикладами з реального життя, допомагає зрозуміти, як важливо будувати довгострокові відносини з клієнтами для успішного розвитку бізнесу. Ця книга - обов'язкове чтиво для кожного, хто прагне покращити відносини з клієнтами та збільшити їх лояльність!

Напишите свой отзыв

Книга Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим ...

Напишите свой отзыв

Еще книги этой тематики