Book Mayo Clinic Management Practice. Lessons from the world's best service organization

Name: Book Mayo Clinic Management Practice. Lessons from the world's best service organization
Brand: Книга&GO™
SKU: FU390456
Price: 69 UAH
Availability: InStock
Rating: 5 (1 reviews)

Reference: FU390456

Select the language of the book:

Language: Ukrainian

Russian

Author: Кент Селтман
Леонард Берри

In stock

76 UAH

69 UAH - 10%

Mayo Clinic is a not-for-profit medical center that is included in the list of America's 100 best companies. For many years, the Mayo Clinic has been considered the best medical institution in the United States, and thousands of patients from all over the world come to be treated there. What's so special about it? Leonard Berry and Kent Seltman examined the management of the Mayo Clinic and came to the conclusion that the reason lies in a special approach to the service and each patient. The culture of service and a systematic approach to organizing the work of the clinic have led to outstanding results in the provision of medical services. Mayo Clinic is one of the best books on modern client-centered service. The advice presented here is universal for any service company seeking to apply global best practice.

The book’s text has been translated from the original language using an artificial intelligence system. In most cases, the translation is accurate and clear, but occasionally there may be incorrect phrasing or individual words left untranslated.

Name of the Author: Кент Селтман
Леонард Берри
Language: Ukrainian
Release date: 2013
Translator: Андрей Козлов

Reviews

Write your review

Grade

Олександр
08/08/2024

Неперевершене джерело знань про сервіс та управління!

Книга "Практика керування Mayo Clinic" є справжнім відкриттям для всіх, хто цікавиться менеджментом та обслуговуванням клієнтів. Автори, Леонард Беррі та Кент Селтман, майстерно досліджують унікальну культуру обслуговування клініки Мейо, яка стала еталоном для медичних закладів у всьому світі. Читачі отримують не лише теоретичні знання, але й практичні поради, які можна застосувати в будь-якій сфері послуг. Книга надихає на впровадження нових стандартів обслуговування, акцентуючи увагу на важливості індивідуального підходу до кожного пацієнта. Незважаючи на деякі недоліки у перекладі, зміст книги настільки цінний, що це не заважає насолоджуватися читанням. Рекомендую всім, хто прагне вдосконалити свої навички управління та обслуговування!

Write your review

Book Mayo Clinic Management Practice. Lessons from the world's best service organization

Mayo Clinic is a not-for-profit medical center that is included in the list of America's 100 best companies. For many years, the Mayo Clinic has been conside...