Книга Клиенты на всю жизнь

Name: Книга Клиенты на всю жизнь
Brand: Книга&GO™
SKU: LR234364
Price: 136 UAH
Availability: InStock
Rating: 4.5 (6 reviews)

Код: LR234364

Выберите язык книги:

Русский

Украинский

Автор: Сьюэлл Карл , Браун Пол Б.

В наличии

151 грн

136 грн - 10%

Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.

Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

22-е издание.

Вопросы и ответы

О чем книга Клиенты на всю жизнь кратко?

Книга 'Клиенты на всю жизнь' Карла Сьюэлла акцентирует внимание на важности удержания клиентов для долгосрочного успеха бизнеса. Она предлагает практические рекомендации по работе с клиентами, подчеркивая, что бизнесам следует делать ставку на постоянных клиентов, а не на разовые продажи. Сьюэлл иллюстрирует, как различные аспекты обслуживания и организации влияют на удовлетворенность клиентов.

Какая главная идея книги Клиенты на всю жизнь?

Главная идея книги 'Клиенты на всю жизнь' заключается в том, что бизнесы процветают, строя долгосрочные отношения с клиентами, а не сосредотачиваясь только на мгновенных продажах. Карл Сьюэлл утверждает, что изменение мышления в сторону лояльности клиентов может стабилизировать и развивать бизнес. Он предлагает практические стратегии для улучшения качества обслуживания и организационных практик.

Кому обязательно стоит прочитать книгу Клиенты на всю жизнь?

Эта книга необходима для предпринимателей, владельцев бизнеса и маркетологов, стремящихся улучшить стратегии удержания клиентов. Она особенно полезна для тех, кто начинает новый бизнес или ищет пути расширения существующего. Все, кто интересуется улучшением отношений с клиентами и качеством обслуживания, найдут ценные идеи в этом руководстве.

На какие книги похожа книга Клиенты на всю жизнь?

Схожими книгами являются 'Эффект лояльности' Кумара и Шаха, исследующая влияние лояльности клиентов на прибыльность, и 'Доставка счастья' Тони Хсія, сосредоточенная на обслуживании клиентов как стратегии бизнеса. Также 'Экономика благодарности' Гэри Вайнерчука обсуждает важность построения отношений в цифровую эпоху, что хорошо согласуется с темами привлечения клиентов Сьюэлла.

ФИО Автора: Сьюэлл Карл, Браун Пол Б.
Язык: Русский
Возраст: 16
ISBN: 978-5-00117-935-1
Дата выхода: 1998

Отзывы

Напишите свой отзыв

Оценка:

Екатерина
2023-11-28

Полезные советы для всех предпринимателей

Книга "Клиенты на всю жизнь" — это настоящая находка для предпринимателей и менеджеров. Карл Сьюэлл делится своими уникальными подходами к работе с клиентами, которые помогли ему добиться выдающихся результатов. Особенно мне понравилось, как автор подчеркивает важность создания комфортной атмосферы для клиентов и сотрудников. Он объясняет, что успешный бизнес — это не только продажи, но и создание доверительных отношений. Читая книгу, я осознал, что многие из предложенных идей можно легко внедрить в свою работу. Например, Сьюэлл акцентирует внимание на важности обратной связи от клиентов и постоянного улучшения сервиса. Это действительно вдохновляет! Книга будет полезна как новичкам, так и опытным предпринимателям, которые хотят вывести свой бизнес на новый уровень.

Оценка:

Алексей
2023-08-31

Настоящее руководство для бизнеса

Книга "Клиенты на всю жизнь" Карла Сьюэлла — это не просто сборник советов, а полноценное руководство для всех, кто хочет развивать свой бизнес и удерживать клиентов. Автор делится своим опытом и практическими рекомендациями, которые действительно работают. Он акцентирует внимание на важности постоянных клиентов, что, безусловно, является ключевым моментом для любого бизнеса. Читая книгу, я был поражён тем, как много аспектов обслуживания клиентов автор связывает с общим успехом компании: от чистоты помещений до дизайна ландшафта. Каждая деталь имеет значение! Сьюэлл приводит множество примеров из своей практики, что делает материал более наглядным и понятным. Рекомендую эту книгу всем, кто хочет не просто продавать, а строить долгосрочные отношения с клиентами.

Оценка:

Петро
2023-04-17

Необхідна книга для розвитку бізнесу!

"Клієнти на все життя" - це дійсно цінний ресурс для тих, хто хоче підвищити рівень обслуговування та забезпечити вірних клієнтів на довгі роки. Автор пропонує чіткі та зрозумілі поради з покращення відносин з клієнтами, які допомагають збільшити продажі та підвищити лояльність споживачів. Книга містить багато прикладів та практичних вправ, які допомагають реалізувати отримані знання на практиці. Рекомендую цю книгу всім, хто бажає розвивати свій бізнес та забезпечити стабільний потік клієнтів!

Оценка:

Олексій
2022-12-20

Книга, яка змінить ваш погляд на бізнес!

"Клієнти на все життя" - це справжнє скарбниця знань для кожного підприємця, хто цінує своїх клієнтів і бажає побудувати стійкий та успішний бізнес. Автор, Карл Сьюэлл, ділиться своїм досвідом та практичними порадами з приводу роботи з клієнтами, підкреслюючи важливість постійних клієнтів для стабільності бізнесу. Книга не лише надихає на зміни в підході до обслуговування, але й розкриває важливі аспекти організації роботи, маркетингу та мерчендайзингу. Рекомендую цю книгу всім, хто мріє про успішний бізнес та відмінний сервіс для клієнтів!

Оценка:

Сергей
2022-09-04

Не хватает глубины

Хотя книга "Клиенты на всю жизнь" содержит много полезной информации, я ожидал более глубокого анализа темы. Карл Сьюэлл, безусловно, знает, о чем говорит, и его советы могут быть полезны, но местами материал кажется слишком поверхностным. Например, некоторые примеры из практики могли бы быть более детализированными, чтобы читатель мог лучше понять, как применить эти идеи на практике. Кроме того, я заметил, что некоторые рекомендации повторяются, что делает чтение менее увлекательным. Тем не менее, для начинающих предпринимателей эта книга может стать хорошим стартом для изучения основ работы с клиентами. В целом, это неплохое пособие, но я бы хотел, чтобы автор углубился в некоторые аспекты.

Оценка:

Ірина
2022-04-29

Відмінна книга для підприємців будь-якого рівня!

"Клієнти на все життя" - це дійсно цінний посібник для тих, хто хоче покращити відносини з клієнтами та забезпечити стабільний розвиток свого бізнесу. Автор пропонує чіткі та практичні поради з утримання клієнтів, які допомагають побудувати довгострокові відносини та забезпечити постійний потік прибутків. Книга містить багато корисних інструментів та прикладів, які допомагають зрозуміти, як важливо ставитися до клієнтів і як це впливає на успіх бізнесу. Рекомендую кожному підприємцю прочитати цю книгу і впровадити її рекомендації у свою діяльність!

Напишите свой отзыв

Книга Клиенты на всю жизнь

Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.Его книга являет собой п...